Escolaridade: Ensino médio completo, experiência prévia em atendimento online ou SAC digital;
Conhecimento em ferramentas de CRM, chats, WhatsApp Business e plataformas de atendimento.
Responsabilidades Principais:
- Atender clientes via chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais e demais plataformas digitais da empresa;
- Realizar acompanhamento de solicitações, pedidos e reclamações até a resolução completa;
- Monitorar e responder mensagens em tempo hábil;
- Registrar interações no sistema interno e gerar relatórios de atendimento;
- Apoiar a equipe de vendas e relacionamento, identificando oportunidades de negócio e melhoria;
- Contribuir para o desenvolvimento de processos e boas práticas de atendimento digital;
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações assertivas.
Carga horária: Escala 12x36 (12 horas de trabalho por 36 horas de descanso), incluindo finais de semana e feriados conforme a escala.
Contratação: CLT
A empresa oferece: Salário compatível, vale transporte, 30% de desconto nos produtos da casa, acesso ao Wellhub e Ifood Benefício (refeição e mobilidade)
Cidade: Recife/PE
Os interessados deverão enviar os currículos com o título da vaga para o e-mail: danifoodbiz@gmail.com
